Güvenli Alışveriş Sözleşmesi

Son Güncelleme: 2025

Bu Güvenli Alışveriş Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.konsoltech.tr üzerinden yapılan tüm işlemlerde geçerlidir. KonsolTech, müşterilerinin güvenli şekilde alışveriş yapabilmesi için gerekli tüm teknik, idari ve hukuki önlemleri almayı taahhüt eder. Bu siteyi kullanan tüm ziyaretçiler ve üyeler, bu sözleşmede belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

1. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri 256-bit SSL sertifikası ile korunur.
Kart bilgileriniz KonsolTech tarafından kaydedilmez veya görüntülenmez.
Tüm işlemler PCI DSS uyumlu ödeme altyapıları üzerinden yapılır.
3D Secure ile ekstra güvenlik sunulmaktadır.

2. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

Kişisel veriler yalnızca sipariş ve iletişim süreçleri için işlenir.
Veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Kullanıcılar KVKK 11. madde kapsamındaki tüm haklara sahiptir.
Detaylar Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

3. Ürün Güvenliği ve Orijinallik Garantisi

Tüm ürünler %100 orijinaldir.
Ürünler resmi distribütör, ithalatçı veya üretici tarafından temin edilir.
Tüm elektronik ürünler 2 yıl garanti altındadır.
Üretim hatası veya eksik parça durumunda ücretsiz değişim/iade yapılır.

4. Teslimat ve Kargo Güvenliği

Tüm gönderiler takip numarası ile kargolanır.
Paketler çıkış öncesi kontrol edilir.
Teslimat sırasında hasar görüldüğünde “Hasar Tespit Tutanağı” talep edilebilir.
Hasarlı ürünler ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilir.

5. Fiyat, Stok ve Ürün Bilgisi Güvenilirliği

Ürün fiyatları günceldir ancak sistem hatası halinde düzeltme yapılabilir.
Ürün açıklamaları güncel ve resmi kaynaklara dayalıdır.
Stok hatalarında ücret iadesi yapılır.

6. İade ve Değişim Güvencesi

Tüketiciler 14 gün cayma hakkına sahiptir.
Ayıplı ürünlerde kargo ücreti KonsolTech’e aittir.
İadeler 3 iş günü içinde incelenir.
İade onay sonrası ücretler en geç 7 iş günü içinde karta iade edilir.

7. Hesap Güvenliği

Kullanıcı hesapları şifre ile korunur.
Şifreler şifrelenmiş biçimde saklanır.
Hesap güvenliğinden kullanıcı sorumludur.

8. Kullanıcı Sorumlulukları

Siteye girilen bilgiler doğru olmalıdır.
Kullanıcı yalnızca kendine ait ödeme araçlarını kullanmalıdır.
KonsolTech bildirimlerinin spam klasörüne düşmemesi için kontrol yapılmalıdır.

9. KonsolTech Yükümlülükleri

Güvenli alışveriş altyapısını sağlamak,
Ürünleri eksiksiz ve hasarsız teslim etmek,
Kullanıcı verilerini yasalara uygun korumak,
Dolandırıcılık girişimlerine karşı kullanıcıyı korumak.

10. İletişim

Her türlü soru ve destek talebi için:
E-posta: info@konsoltech.tr
Telefon: 0545 456 20 41 — 0 (212) 809 71 11
Web: https://konsoltech.tr